1. Обхват на приложение Тези общи условия уреждат правилата за ползване на предоставяните услуги и престой в къщата за гости ("Къщата"), както и правата и задълженията на гостите и собствениците. С извършването на резервация или настаняване в Къщата, гостите приемат тези условия.

2. Резервации и плащания 2.1. Резервации могат да бъдат направени чрез телефон, електронна поща или чрез уебсайта на Къщата. 2.2. За потвърждение на резервацията е необходимо заплащане на депозит в размер на 25% от общата сума за престой. 2.3. Остатъкът от сумата се заплаща при настаняване или съгласно предварително уговорени условия.

3. Настаняване и освобождаване 3.1. Настаняването в Къщата се извършва след 14:00часа в деня на пристигане. 3.2. Освобождаването на стаите се извършва до 12:00 часа в деня на заминаване. Закъснения могат да бъдат допълнително таксувани.

4. Условия за ползване на имота 4.1. Гостите се задължават да използват Къщата с грижа и да спазват общоприетите норми на поведение. 4.2. Забранява се нанасянето на щети върху имуществото. При установяване на щети, разходите за възстановяване се поемат от гостите. 4.3. Забранява се тютюнопушенето в помещенията на Къщата, освен на специално обособени места.

5. Домашни любимци 5.1. Домашни любимци се допускат само след предварителна уговорка със собствениците и при спазване на определени условия.

6. Отговорност 6.1. Къщата не носи отговорност за загуба или повреждане на лични вещи на гостите. 6.2. Гостите са длъжни да уведомят собствениците незабавно при възникване на инциденти или проблеми.

7. Отказ от резервация и анулации 7.1. Анулации, направени до [22 дни] преди датата на настаняване, подлежат на пълно възстановяване на депозита. 7.2. Анулации, направени след този срок, могат да подлежат на частично възстановяване или да се задържат като неустойка.

8. Конфиденциалност и лични данни 8.1. Личните данни на гостите се обработват съгласно действащото законодателство за защита на личните данни и се използват само за целите на резервациите и престоя.

9. Изменения на общите условия 9.1. Собствениците на Къщата си запазват правото да изменят настоящите условия. Актуализираната версия ще бъде публикувана на официалния уебсайт на Къщата.

10. Контакт За въпроси или допълнителна информация, моля, свържете се с нас на:

Телефон: 0889 218008

Електронна поща: hotel_prestige@abv.bg

Уебсайт: с. Арбанаси, ул. "Опълченска" № 20